Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Qui traite vos données

SOS Bailleur, service exploité par une société de droit paraguayen (RUC 9491202-5). Contact : [email protected].

Quelles données

• Ce que vous nous envoyez via le formulaire ou par e-mail : nom, numéro de téléphone WhatsApp, adresse e-mail, description de votre situation, documents éventuels.
• Ce que vous partagez pendant l'appel.
• Les informations nécessaires à la facturation.

Le paiement par carte, lorsqu'il est proposé, est traité par un prestataire de paiement spécialisé. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, vous recontacter sur WhatsApp ou par e-mail, organiser et réaliser l'appel, vous facturer et respecter nos obligations légales. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Combien de temps

Vos échanges sont conservés au maximum 3 ans après notre dernier contact. Les documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la loi.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni traceurs. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., aux États-Unis. Les demandes envoyées via le formulaire transitent par le service FormSubmit, qui nous les transmet par e-mail. Vos échanges par e-mail ou WhatsApp transitent par des services de messagerie qui peuvent être situés hors de l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected]. Si vous résidez en France, vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).